F.A.Q.
доставкаи оплата
Если Вы вдруг не нашли для себя подходящего способа доставки и оплаты, пожалуйста свяжитесь с нами, мы всегда сможем найти решение.
звоните
Пишите
Часы работы
Пн-Сб: 10:00–19:00
Вс: выходной
Приходите в гости
Москва, поселение Воскресенское, дом 59С6
F.A.Q.
Доставка и оплата
- Срок изготовления зеркал из каталога от 7 дней.
Предоплата 10 %. Полная оплата наличными при получении товара или оплата безналичным расчётом (переводом на карту или по счёту). - Изготовление зеркал по индивидуальному заказу до 14 календарных дней (зависит от сложности заказа).
Предоплата 20%. Полная оплата наличным или безналичным расчётом . - Стоимость доставки по Москве зависит от размера зеркала. Цена доставки на легковом автомобиле составляет 1000 рублей. Доставка грузовым транспортом 2000 рублей.
- Доставка по Московской области осуществляется по тарифу – Москва + 35 руб за каждый километр от МКАД
- Доставка в другие города РФ осуществляется транспортной компанией партнёром до терминала приема или непосредственно до адреса, за счёт заказчика. Доставку заказа до терминала отправки осуществляет наша компания
- Гарантия на продукцию – 1 год.
Как давно вы занимаетесь производством зеркал?
В конце 2018 года мы собрали команду талантливых и целеустремленных людей и создали бренд Schumann.
Наша цель это создание красивых и самое главное качественных дизайнерских зеркал и зеркальной мебели, которой вы будете гордиться!
КАКОЙ СРОК СЛУЖБЫ И ГАРАНТИЯ НА ЗЕРКАЛА?
При выполнении условий эксплуатации срок службы зеркал не ограничен. Как и все производители мы даем гарантию на свои изделия. Гарантия на наши изделия действует в течение 1 года.
Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные вследствие:
- затопления, пожара и других ЧП или стихийных бедствий (причины, независящие от сторон);
- если на изделии обнаружены следы химического, термического или механического повреждения;
- при неправильной транспортировке, выполненной самостоятельно, сборке изделия или изменение конструкции;
А ЕСЛИ МНЕ НУЖЕН ДРУГОЙ ЦВЕТ, РАЗМЕР, ИЛИ ПОЛНОСТЬЮ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ИЗДЕЛИЕ?
Изготовление изделий по вашим индивидуальным размерам, замена цвета, фактуры, текстуры возможны. Для этого вам необходимо связаться с нашим дизайнером любым удобным для вас способом и обсудить детали. Важно понимать, что разработка и изготовление изделия индивидуального заказа займет немного больше времени, чем готовые серийные модели и стоимость изделия будет отличатся от стоимости существующих серийных изделий.
Хочу себе зеркальное панно! Можете сделать?
Мастерская Schumann занимается всеми видами работ, связанных с зеркалами. Мы с удовольствием изготовим для вас не только зеркало, но и зеркальное панно, мебель и другие предметы интерьера.
А если зеркало разобьётся при доставке?
Благодаря надежной упаковке (ящик, пенопласт, пленка) все риски сведены к минимуму. Если же все-таки, по каким-то причинам груз приехал с признаками порчи, то первое, что необходимо сделать — это сфотографировать упаковку. Далее — связаться с нашим менеджером любым удобным для Вас способом. Мы всегда вам окажем поддержку, поможем вернуть денежные средства от транспортной компании и заменим поврежденное изделие. В случае правильной приемки груза мы гарантируем, что отправим Вам новый товар взамен дефектного в установленные сроки — не более 25 рабочих дней.
ЧТО ЕСЛИ МНЕ НУЖЕН МОНТАЖ ЗЕРКАЛА?
Если вы проживаете в Москве или Московской области то мы можем без проблем приехать к вам и осуществить монтаж изделия. Стоимость данной услуги от 1000 до 2500 тысяч рублей в зависимости от размера изделия и сложности его установки.
как заказать
Этапы заказа и оплаты
Заказ
После заказа с Вами свяжется наш сотрудник, чтобы уточнить все детали необходимого зеркала
Оплата
Предоплата 10 %. Остаток оплачиваете наличным или безналичным расчетом после получения и проверки изделия
Доставка
В Москве и МО доставка автомобильным транспортом. В любой другой город вы оплачиваете только услуги транспортной компании до вашего города
